Cashout নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

Cashout.onl ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করা মানেই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়া। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Cashout যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত স্বীকার করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

Cashout-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অন্য কারো পরিচয়ে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস থেকে খেলা হলে উভয়কেই যাচাই করতে হবে।

নিবন্ধনের পর আমরা পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারি। KYC-র জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং একটি সাম্প্রতিক সেলফি ছবি প্রয়োজন হয়।

Cashout-এ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

উইথড্রলের অনুরোধ সাধারণত যে মেথডে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই মেথডেই প্রসেস করা হয়। অন্য মেথডে উইথড্রলের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ লাগতে পারে।

Cashout-এর কাছে সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন থামানো ও তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষিত। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

Cashout-এর যেকোনো বোনাস গ্রহণ করলে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে। প্রতিটি নির্দিষ্ট অফারের পৃথক শর্তও থাকতে পারে যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

• ওয়েজারমেন্ট (Wagering): বোনাস ফান্ড উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের ২০–৩০ গুণ বেট প্রয়োজন হয়।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ পার হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেম ক্যাটাগরিতেই ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।
• এক বোনাস একবার: একই ধরনের বোনাস একজন সদস্য কেবল একবার পাবেন। একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যালেন্স থেকে বেট করার সময় প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বা বোনাসের ১০% (যেটা কম) সীমা প্রযোজ্য।

স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিংয়ের ক্ষেত্রে Cashout-এর কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম আছে:

• একটি বেট একবার কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• টেকনিক্যাল কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বেট বাতিল ধরা হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণা না হলে বেট "ভয়েড" ধরা হতে পারে।
• Cashout-এর অডস বাজারের সাথে তুলনামূলকভাবে নির্ধারণ করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেটের ফলাফল বাতিল ঘোষণা করার অধিকার Cashout-এর আছে।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বেট গ্রহণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে কারণ সিস্টেম রিয়েল-টাইমে অডস আপডেট করে। এই বিলম্বের কারণে কোনো বেট বাতিল হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের কাজগুলো Cashout-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ নিজস্ব ফান্ড (বোনাস নয়) ফেরত পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে। তবে প্রতারণার প্রমাণ থাকলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

Cashout বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত। আমরা সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়ার অপশন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার সুবিধা যা অনুরোধের সাথে সাথে কার্যকর হয়।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার।

সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার ছাড়াই সাহায্য করব।

Cashout আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হয় না।
• সব তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত কারণে ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই উইথড্রলযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নিন।

• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।
• নিয়ম ভঙ্গের কারণে বন্ধ হলে কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স কখনো ক্যাশ আউট করা যায় না।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাস কোনো লেনদেন নেই) মাসিক সর্বোচ্চ ৳৫০ অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ফি কাটা হতে পারে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা অসন্তুষ্টি থাকলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাট বা support@cashout.onl-এ বিস্তারিত জানান।
2. আমাদের টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সাড়া দেবে।
3. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন।
4. ৩০ দিনেও সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সাহায্য নেওয়া যাবে।

সব অভিযোগ ইংরেজি বা বাংলায় দেওয়া যাবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

Cashout নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট বা গেম সেশন হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের দেরি বা ব্যর্থতা।
• আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপ)।

তবে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে Cashout যুক্তিসংগত ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য।